プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

当方は、日本の個人情報保護法および関連法令、ならびに国際コーチング連盟（ICF）が定める倫理規定を厳格に遵守します。収集した個人情報は、サービス提供の目的の範囲内でのみ利用し、適切なセキュリティ対策を講じて管理します。

第2条（収集する情報の種類と目的）

当方は、以下の目的のために必要な範囲で個人情報を取得します。

• コーチング・コンサルティングサービスの提供：氏名、連絡先、組織情報、健康状態等の要配慮個人情報を含む場合があります。
• セミナー・研修の運営：参加者の氏名、所属、連絡先等の管理に使用します。
• お問い合わせへの対応：いただいた情報は回答および関連するご案内のみに使用します。
• サービス品質の向上：アンケート結果や利用状況の分析（個人を特定しない形）に使用します。

第3条（要配慮個人情報の取り扱い）

メンタルコーチングの性質上、健康状態・信条・家族背景など特に慎重な取り扱いが求められる「要配慮個人情報」が含まれることがあります。当方はこれらの情報を、本サービスの提供目的の範囲内のみで取得・利用し、ご本人の同意なく第三者に開示しません。

第4条（守秘義務とその例外）

当方は、お客様の同意なく、セッション内容等の個人情報を第三者に開示・提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 法令に基づき開示が求められる場合
• 本人または第三者の生命・身体・財産の保護のために必要と判断される場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成に特に必要と認められる場合

第5条（個人情報の取扱いの委託）

当方は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者（決済代行事業者・クラウドサービス提供事業者等）に委託することがあります。委託先に対しては、個人情報が安全に管理されるよう契約等により適切に監督を行います。

第6条（個人情報の保管期間）

取得した情報は、下記の期間保管し、期間満了後は速やかに廃棄・削除します。

• セッション録画・ログ等：契約終了後、原則として3年間
• 契約証跡・会計関連記録：法令等に基づき、最大10年間
• お問い合わせ記録：対応完了後、1年間

第7条（AI技術の利用に関する透明性）

当方は、サービス品質向上のためにAIを利用してセッション記録（録画・ログ等）の要約や分析を行う場合があります。その際、個人を特定できないよう法的に正確な「仮名加工」を施した上で利用し、入力データが外部のAI学習に利用されないセキュリティ環境でのみ処理を行います。

第8条（お客様の権利）

お客様は、当方が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求する権利を有します。ご請求は下記問い合わせ窓口までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

第9条（Cookieおよびアクセス解析）

当方のウェブサイトでは、サービス改善を目的としてアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはCookieを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含みません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部機能が制限される場合があります。

第10条（プライバシーポリシーの改定）

当方は、法令改正やサービス変更等に応じ、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知等、適切な方法でお知らせします。改定後は、ウェブサイト上に掲載された最新版が適用されます。

第11条（個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口）

制定：2026年2月　最終改訂：2026年2月